We take care of you!

Safety and Hygiene Protocol

Nous vous accueillons avec sécurité et avec une préparation particulièrement soignée. Notre grand plus pour vous : emplacement en pleine nature avec ensoleillement garanti, installations spacieuses, nombreux espaces privés, plongée, tennis, randonnée, vélo...

Nous vous garantissons des vacances sans craintes ni soucis ! En consultation avec des experts en santé, nous avons développé de nouveaux concepts de sécurité et d'hygiène pour notre resort. Nous les adaptons constamment aux dernières directives et formons notre équipe aux dernières mesures. 

Cependant, votre bien-être est tout aussi important pour nous. Nous sommes certains que nous réussirons à maintenir l'esprit de bien-être du PSM.
Réservez sans souci - nous sommes à votre disposition tous les jours.

Réservez en toute sécurité !

Vos vacances en toute sécurité

  • Nous avons réduit la capacité de nos chambres de 30 %.
  • Check-in en ligne : Envoyez-nous vos données d'enregistrement confortablement de chez vous, vous recevrez à l'avance le formulaire nécessaire de notre part.
  • Les règles générales de distance s'appliquent dans tous les lieux publics.
  • Toutes nos chambres et suites sont situées dans des unités résidentielles indépendantes.
  • Au moins deux transats / chaises longues sur les terrasses / balcons de chaque chambre et suite.
  • 23,5 hectares de pure liberté et de sécurité sur les rives du lac de Lugano (1 000 mètres carrés par hôte!).
  • Notre resort est entourée par la nature et éloignée du centre ville.
  • 3.000 m² de plage privée directement sur le lac de Lugano avec des chaises longues disposées de manière à assurer une distance de sécurité.
  • Les normes d'hygiène les plus élevées à tous les niveaux - toutes les zones sont régulièrement nettoyées et désinfectées (désinfection, nettoyage à l'ozone, nettoyage à la vapeur).
  • Tous les employés qui sont en contact avec des invités pendant plus de 15 minutes et à moins de 2 mètres portent des masques de protection (par exemple pendant les massages).
  • Le masque de protection pour la bouche et le nez, que nous pouvons vous donner à votre arrivée si vous n'en avez pas avec vous, est porté par respect pour les autres invités et employés. Cela est nécessaire si la distance minimale ne peut être respectée et dans des pièces fermées. Lorsque vous explorez la zone extérieure de la station, veuillez respecter la réglementation COVID-19 en vigueur, qui impose actuellement le port de masques de protection pour la bouche et le nez et qui doit être portée dans les endroits bondés. 
  • Nous devons éviter les ressemblements de personnes - c'est pourquoi nous nous abstiendrons jusqu'à nouvel ordre des événements et activités que nous ne pouvons pas mener dans le cadre des mesures de protection données.

Restaurants & Bar

  • Nos restaurants sont normalement ouverts, et nous veillons à garder une distance de sécurité et à respecter les normes d'hygiène prescrites (des fermetures saisonnières ou en fonction des conditions météorologiques sont possibles).
  • Afin de garantir le bon déroulement des événements, nous vous recommandons vivement de réserver votre restaurant / table en temps utile (ceci ne s'applique pas à notre restaurant de la plage).
  • Tous les employés portent un masque.
  • Petit-déjeuner buffet : le buffet sera disponible sous la forme riche habituelle, mais sera servi jusqu'à nouvel ordre. 
  • Le room service est disponible à tout moment entre 08h00 et 21h30.
  • 100% Nature - Notre chef Michele Pili vous gâtera avec des produits frais, régionaux et de haute qualité.
  • Le plus grand nombre possible de plats sont servis directement à table.
  • Le port du masque à la table dans les restaurants et au bar n´est pas obligatoire. Par respect pour les autres, un masque ou un foulard doit être porté au buffet. 

Kids Club

  • Le Club Bim Bam Bino est ouvert régulièrement.
  • La supervision se fait en petits groupes.
  • Les activités se déroulent principalement en plein air.
  • Pour des raisons d'organisation, il est obligatoire de s'inscrire aux activités la veille au soir.
  • Les zones réservées aux enfants sont nettoyées et désinfectées en permanence.

Plage et Piscines

  • Les chaises longues : Les chaises lungues et les parasols ont été réorganisés. Sur la plage, il y a au moins 10 mètres carrés de surface par parasol et au moins 7 mètres carrés aux piscines. Une désinfection régulière est effectuée.
  • La Relax Pool et la Fun Pool sont ouvertes aux heures habituelles.

Bien-être & SPA

  • Les soins cosmétiques et les massages peuvent être réservés avant votre arrivée ou à la réception.
  • Le SPA et la piscine intérieure sont ouvertes, car le virus ne résiste pas au chlore, aux températures élevées et à l'humidité. En cas de nombre important de visiteurs, nous limiterons le nombre de personnes par précaution et, si nécessaire ou requis, nous établirons un plan de réservation pour assurer la sécurité de tous les clients. Nous prolongerons les heures d'ouverture si nécessaire.

Ça devient encore plus beau !

Au-dessus du resort, vous trouverez notre nouvelle SPA CEò en cours de construction. Le lockdown a entraîné un retard dans la livraison ; la fermeture complète du site prévue pendant les mois d'été a donc été contrecarrée.
Cependant, grâce au stade avancé des travaux et à la méthode de production spécialement choisie, cela ne dérange pas beaucoup nos hôtes. Ce n'est qu'à proximité de la Fun Pool, de la zone de Bellavista et du terrain de jeu que de courtes perturbations acoustiques peuvent se produire dans certaines circonstances.

Les vacances de cette année nous donnent plus de temps pour nous-mêmes et nos proches. Pour résumer : ce sera différent - ce sera toujours beau !

Raimondo C. Sartorio et l'équipe PSM

 

Dernière mise à jour : 23 Novembre 2020 / 09h00