close
Your non-binding inquiry
I consent to the processing of my data.

FAQ

PLEASE NOTICE THAT SOME INFORMATION ON THIS PAGE IS TEMPORARILY SUSPENDED DUE TO NEW COVID19 MEASURES.

We take care of you!

ПРИБЫТИЕ

В какое время осуществляется заезд и выезд?

Номера гарантированы с 16:00, выезд осуществляется до 11:00.

Какой адрес нужно указать в навигаторе? Какие координаты GPS?

Адрес: Localitá Cini 31 -22018 Cima di Porlezza- Italia

Координаты GPS: 46°01'41.06'' N  09°05'52.51'' O

Какие ближайший аэропорт и железнодорожная станция? Где находится ближайшая к отелю автобусная остановка?

Милан Мальпенса около 93км. Ближайшая железнодорожная станция находится в г. Лугано (в 15км). Автобусная остановка находится непосредственно у въезда в отель.

Где можно припарковать машину? Парковка платная?

На территории отеля есть открытая и крытая парковки. Стоимость стоянки автомобиля 20,00€ за ночь.

Где я могу оставить мой багаж по прибытию?

Вы можете оставить ваш багаж в машине, после регистрации мы поможем Вам отнести багаж в номер.

ИНФОРМАЦИЯ О БРОНИРОВАНИИ

Допускается ли прибывание с домашними животными? Какие животные допускаются и какая дополнительная цена?

Собаки приветствуются за дополнительную плату 25,00€ за ночь, питание не включено.

Какое расписание завтраков?

Завтрак "шведский стол" (подается) сервируется с 7:30 до 10:30 утра.

Какие дополнительные удобства в номере-люкс?

В наших номерах-люкс Вы найдёте: халат, тапочки и полотенца для бассейна. Также доступны детские халаты, но без тапочек.

Какая дополнительная стоимость дивана-кровати? Возможно ли добавить детскую кроватку?

Стоимость использования дивана-кровати или детской кроватки зависит от возраста ребёнка. Для подробной информации просим Вас связаться с нашим отделом бронирования.

info@san-marco-hotels.com

УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

Указанные цены - это с человека или за номер?

Указанные цены подразумевают два человека в номере и включают в себя завтрак-шведский стол и свободный вход в СПА Сан Марко.

Какие кредитные карты принимаются к оплате?

На нашем ресепшне принимаются в основном кредитные карты: Visa, MasterCard, Maestro, Amex, Diners. Если Вы должны осуществить предоплату бронирования, к оплате принимаются Visa и MasterCard.

ИНФОРМАЦИЯ О РЕСТОРАНАХ

Сколько ресторанов имеется на территории отеля? Нужно ли заказывать столик заранее? Какой принят дресс-код?

На территории Парко Сан Марко имеется четыре ресторана с сезонным временем открытия.

Советуем всегда заказывать столик заранее, особенно в день прибытия. Для того, чтобы воспользоваться нашим "Half Board"в Ristorante Veranda & San Marco, необходимо заказать столик до 13:00 того же дня. В противном случае можно поужинать по карте без предварительного заказа.

В наших ресторанах принят дресс-код "Повседневно-нарядный". В ресторане "La Musa" для мужчин обязательны длинные брюки.

-Имеется ли вегетарианское/веганское меню или меню для людей с пищевой непереносимостью?

Наш Executive-шеф и его команда будут рады выполнить любое Ваше предпочтение . Просим Вас известить персонал заранее, на момент бронирования или регистрации, о Ваших пожеланиях.

НАШИ РЕСТОРАНЫ

Уважение потребностей наших маленьких гостей и их родителей является для нас основополагающим. Поэтому мы специально подобрали наши рестораны таким образом, что даже самые маленькие гости могут насладиться своим опытом за столом в комфортной и дружественной обстановке.

Ресторан «Сан Марко»: для семей с детьми / малышами до 1,99 лет, где они могут позавтракать и поужинать в веселой обстановке.

La Veranda: для семей с детьми от 2 лет и старше, с завтраком и ужином в солнечной и живописной обстановке.

Ресторан «Ла Musa»: изысканная и элегантная обстановка для детей в возрасте от 16 лет, подходящая чтобы начать день  с богатого и здорового завтрака и закончить его изысканным ужином.

«Ла Массерия» – Средиземноморский гриль: идеальное место, чтобы пообедать всей семьей, где захватывающий вид на озеро Лугано ждет вас! (открыт с апреля по октябрь)

«46° Parallelo: Beach Lounge - Pop Up Restaurant - Prosecco Bar»: на берегу озера на нашем частном пляже! (открытие сезонное и в зависимости от погодных условий)

ИНФОРМАЦИЯ О СПА САН МАРКО

Какие часы работы в СПА Сан Марко?

Бассейны открыты с 7:30 до 21:00. Сауны открыты только для взрослых с 14:00 до 21:00.

Насколько заранее необходимо заказывать массаж или СПА-процедуры?

Мы советуем Вам заказывать СПА-процедуры или массаж по крайней мере за 2/3 дня до прибытия, чтобы быть уверенными в наличии желаемого.

До какого часа крытый бассейн доступен для семей?

В течении нашего "оздоровительного времени" бассейн открыт для детей до 16:00, в "семейное время" бассейн открыт до 18:00. Четверг - "День Семьи", поэтому дети могут находиться в бассейне до 20:00.

Wellbeing and Family program schedule

SPORT

Is there a tennis court for a fee? The equipment?

The prices to use the court are:

  • 15 Euro/hour for hotel guests.
  • 25 Euro/hour for external guests.

The equipment is included.

Do you organize tennis lessons?

Yes! You can book a tennis lesson with an experienced instructor. We kindly ask you to book at least 48 hours in advance.

Where can I leave the bike?

We provide a space in which our guests are able to leave their bikes. Let us know and we will be happy to show you the place.

How does the Jet Ski work?

Our team at the reception will be happy to give you all the information about costs and conditions. Please note that it is not possible to ride the jet ski individually: an expert pilot will accompany you to the discovery of Lake Lugano in order to ride in complete safety!

В какие месяцы и по какому расписанию открывается Детский Клуб? Дети какого возраста могут посещать Клуб?

На территории отеля имеются три детских Клуба, разделённых по возрасту: Мини Клуб (для детей от 2 до 5 лет), Клуб Бим Бам Бино (с 6 до 11 лет) и "Пространство подростков" (с 12 до 15 лет). С апреля по октябрь предлагается ежедневная программа мероприятий при участии многоязычного персонала, в другие месяцы развлекательные программы не предусмотрены, но несмотря на это, можно поиграть в Клубе в присутствии родителей.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

На каких языках говорят на ресепшне?

На ресепшне Вы найдёте вежливый, отзывчивый и многоязычный персонал, который говорит на итальянском, немецком, английском, французском и испанском языках.