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Covid-19 - We take care of you!

Safety and Hygiene Protocol

Wir begrüssen Sie mit Sicherheit und mit einer besonders sorgfältigen Vorbereitung. Unser grosses Plus für Sie: Lage inmitten der Natur mit Sonnengarantie, weitläufige, grosszügige Anlagen, viele private Bereiche, Tauchen, Tennis, Wandern, Biken...

Wir garantieren Ihnen einen Urlaub frei von Ängsten und Sorgen! In Abstimmung mit Gesundheitsexperten haben wir neue Sicherheits- und Hygienekonzepte für unser Resort erarbeitet, passen diese immer wieder den neuesten Richtlinien an und schulen unser Team zu den aktuellen Massnahmen. 

Ihr Wohlfühlen ist uns allerdings genauso wichtig. Wir sind uns sicher, dass es uns gelingt, den PSM-Wohlfühl-Spirit aufrecht zu erhalten. 
Sorglos buchen – wir sind täglich für Sie erreichbar.

 

Damit Sie Ihren Urlaub ganz ohne Bedenken planen können, gelten folgende Stornokonditionen:

Vom 17.10. bis einschliesslich 28.12.21
Bis 48 Stunden vor Anreise: kostenlos
Weniger als 48 Stunden vor Anreise: 100% des gesamten Übernachtungspreises

Vom 05.09. bis einschliesslich 16.10.21 und vom 29.12. bis einschliesslich 01.01.22
Bis 10 Tage vor Anreise: kostenlos
Weniger als 10 Tage vor Anreise: 100% des gesamten Übernachtungspreises

Vom 25.06. bis einschliesslich 04.09.21
Bis 28 Tage vor Anreise: kostenlos
Weniger als 28 Tage vor Anreise: 100% des gesamten Übernachtungspreises

Covid-19 Storno-Situation: Sollten Sie Ihren Urlaub Covid-19-bedingt nicht antreten können (Risikogebiet, Ein- oder Ausreisestopp, Quarantänepflicht in Ihrem Land nach einer Italien-Reise, Infektion im eigenen Haushalt), können Sie bis 7 Tage vor Anreise kostenlos stornieren oder umbuchen.

 

Buchen Sie in aller Sicherheit! 

 

Ihr Urlaub in perfekter Sicherheit

  • Wir haben unsere Zimmerkapazität um 30% gekürzt.
  • Online Check-In: Senden Sie uns Ihre Anmeldedaten bequem von zu Hause aus zu, das notwendige Formular erhalten Sie von uns vorab.
  • Die allgemeinen Abstandsregeln gelten in allen öffentlichen Bereichen.
  • Alle unsere Zimmer und Suiten befinden sich in unabhängigen Wohneinheiten.
  • Mindestens zwei Sonnenliegen / Liegestühle auf den Terrassen / Balkonen jedes Zimmers und jeder Suite.
  • 23,5 Hektar reine Freiheit und Sicherheit an den Ufern des Luganer Sees (1.000 qm pro Gast!).
  • Unser Resort ist von Natur umgeben und weit vom Stadtzentrum entfernt.
  • 3.000 qm Privatstrand direkt am Luganer See mit Sonnenliegen, die so angeordnet sind, dass ein sicherer Abstand gewährleistet ist.
  • Höchste Hygienenstandards auf allen Ebenen – alle Bereiche werden regelmässig gereinigt und desinfiziert (Desinfektion, Ozonreinigung, Dampfreinigung).
  • Alle Mitarbeitenden, die länger als 15 Minuten und näher als 2 Meter mit Gästen in Kontakt sind, tragen Schutzmasken (z.B. bei Massagen).
  • Der Mund-Nasen-Schutz, welchen wir Ihnen zur Anreise schenken, falls Sie selbst keinen dabei haben sollten, tragen Sie aus Respekt gegenüber anderen Gästen und Mitarbeitern. Dies ist notwendig, wenn der Mindestabstand nicht eingehalten werden kann und in geschlossenen Räumen. Beim Erkunden der Umgebung ausserhalb des Resorts beachten Sie bitte die geltenden COVID-19 Vorschriften, die zurzeit das Mitführen von einem Mund-Nasen-Schutz vorsehen und bei Menschenansammlungen getragen werden sollte.
  • Menschenansammlungen müssen wir vermeiden – daher verzichten wir bis auf weiteres auf Veranstaltungen und Events, die wir nicht unter den gegebenen Schutzmassnahmen durchführen können.

Restaurants & Bar

  • Unsere Restaurants sind normal geöffnet, auf Sicherheitsabstand und Einhaltung der vorgegeben Hygiene-Standards wird geachtet (saisonale oder wetterabhängige Schliessungen sind möglich).
  • Um einen reibungslosen und sicheren Ablauf gewährleisen zu können, wird eine rechtzeitige Reservierung des Restaurants / Tisch wärmstens empfohlen (dies gilt nicht bei unserem Strandrestaurant).
  • Alle Mitarbeiter tragen eine Maske.
  • Frühstücksbuffet: wird es in der gewohnten, reichhaltigen Form geben, bis auf weiteres serviert
  • Room Service ist jederzeit zwischen 08.00 und 21.30 Uhr möglich.
  • 100% Natur - Unser Küchenchef Michele Pili verwöhnt Sie mit frischen, regionalen und qualitativ hochwertigen Produkten.
  • So viele Speisen wie möglich werden direkt am Tisch serviert.
  • Am Tisch in den Restaurants und an der Bar gilt keine Mundschutzpflicht. Aus Respekt zu anderen ist am Buffet ein Mundschutz oder ein Tuch zu tragen.

Kids Club

  • Der Club Bimbambino ist regulär geöffnet.
  • Die Betreuung findet in Kleingruppen statt.
  • Die Aktivitäten finden vor allem im Freien statt.
  • Die Anmeldung bis zum Vorabend der Aktivität ist aus organisatorischen Gründen obligatorisch.
  • Kinderbereiche werden kontinuierlich gereinigt und desinfiziert.

Strand und Schwimmbäder

  • Sonnenliegen: Die Sonnenliegen und -schirme wurden neu angeordnet. Am Strand stehen pro Sonnenschirm mind. 10qm Platz zur Verfügung, an den Pools mind. 7qm. Eine regelmässige Desinfektion wird vorgenommen.
  • Der Relax-Pool und der Fun-Pool sind zu den üblichen Zeiten geöffnet.

Wellness & SPA

  • Kosmetische Anwendungen und Massagen können bereits vor Ihrer Anreise oder an der Rezeption gebucht werden.
  • SPA-Anlage und Hallenschwimmbad sind geöffnet, da das Virus auf Chlor, hohe Temperatur und Luftfeuchtigkeit nicht resistent ist. Bei grossem Besucheraufkommen werden wir die Anzahl der Gäste vorsorglich einschränken und wenn nötig oder erforderlich einen Reservierungsplan ausarbeiten um die Sicherheit aller Kunden zu gewährleisten. Wir erweitern nach Bedarf die Öffnungszeiten. 

Es wird noch schöner!

Oberhalb des Resorts befindet sich unser neues ARIA Retreat & SPA mit der dazugehörigen SPA CEò in der finalen Entstehungs-Phase. Wir freuen uns sehr, dass die Eröffnung - trotz diverser Lockdowns - wie geplant im August 2021 stattfindet.
Freuen Sie sich also mit uns auf unser neues Juvel am Lago di Lugano! 

Raimondo C. Sartorio & das PSM-Team

Letzte Aktualisierung: 21. August 2021 / 09.00 Uhr