We take care of you!

Safety and Hygiene Protocol

Vi accogliamo con sicurezza e con una preparazione particolarmente accurata. Il nostro grande vantaggio per voi: posizione assolata ed immersa nella natura, ampie infrastrutture, molte aree private, immersioni, tennis, escursioni a piedi e in bicicletta...

Vi garantiamo una vacanza libera da paure e preoccupazioni! In collaborazione con degli esperti in materia di salute, abbiamo sviluppato nuovi concetti di sicurezza e igiene per il nostro resort, che vengono costantemente adattati alle ultime linee guida e il nostro team viene formato sulle misure più recenti. 

Tuttavia, il vostro benessere è per noi altrettanto importante. Siamo certi che riusciremo a mantenere vivo lo spirito del PSM.
Prenotate senza pensieri - siamo a vostra disposizione tutti i giorni.

Prenotate in totale sicurezza!

La vostra vacanza in perfetta sicurezza

  • Abbiamo ridotto la disponibilità delle nostre camere del 30%.
  • Check-in online: inviateci i vostri dati per la registrazione comodamente da casa; vi invieremo il modulo necessario in anticipo.
  • Le regole generali sul distanziamento si applicano in tutte le aree pubbliche.
  • Tutte le nostre camere e suite sono situate in unità residenziali indipendenti.
  • Almeno due lettini / sedie a sdraio sulle terrazze / balconi di ogni camera e suite.
  • 23,5 ettari di pura libertà e sicurezza sulle rive del Lago di Lugano (1.000 mq per ospite!).
  • Il nostro resort è circondato dalla natura e lontano dal centro del paese.
  • 3.000 mq di spiaggia privata direttamente sulle rive del Lago di Lugano, con lettini disposti in modo da garantire la distanza di sicurezza.
  • I più alti standard di igiene a tutti i livelli - tutte le aree vengono regolarmente pulite e disinfettate (disinfezione, pulizia con ozono, pulizia a vapore).
  • Tutti i dipendenti che sono a contatto con gli ospiti per più di 15 minuti e a meno di 2 metri indossano mascherine protettive (ad esempio durante i massaggi).
  • La mascherina protettiva, che vi possiamo dare all'arrivo se non ne avete una con voi, si indossa per rispetto degli altri ospiti e dei dipendenti. Ciò è necessario se la distanza minima non può essere mantenuta e in locali chiusi. Quando si esplora l'area esterna del resort, si prega di osservare le attuali norme COVID-19, che attualmente richiedono l'uso di mascherine protettive e dovrebbero essere indossate in zone affollate. 
  • Dobbiamo evitare gli assembramenti di persone - quindi ci asterremo fino a nuovo avviso dall´organizzare eventi ed attività che non possiamo svolgere secondo le misure di protezione previste.

Ristoranti & Bar

  • I nostri ristoranti sono aperti normalmente, prestando particolare attenzione alla distanza di sicurezza e al rispetto delle norme igieniche prescritte (sono possibili chiusure stagionali o in funzione del tempo).
  • Al fine di garantire uno svolgimento regolare e sicuro, vi raccomandiamo vivamente di prenotare il vostro ristorante / tavolo in tempo utile (questo non vale per il nostro ristorante sulla spiaggia).
  • Tutti i dipendenti indossano una mascherina.
  • Colazione a buffet: sarà disponibile nella consueta e ricca forma, ma sarà servito fino a nuovo avviso
  • Il servizio in camera è disponibile in qualsiasi momento tra le 08.00 e le 21.30.
  • 100% Natura - Il nostro chef Michele Pili vi vizierà con prodotti freschi, regionali e di alta qualità
  • Il maggior numero possibile di piatti viene servito direttamente al tavolo.
  • Non è obbligatorio portare la mascherina al tavolo nei ristoranti e al bar. Per rispetto verso gli altri, è necessario indossare la mascherina o una sciarpa davanti alla bocca al buffet.

Kids Club

  • Il Club Bim Bam Bino è aperto regolarmente.
  • La supervisione avviene in piccoli gruppi.
  • Le attività si svolgono principalmente all'aperto.
  • Per motivi organizzativi, l'iscrizione è obbligatoria entro la sera prima dell'attività.
  • Le aree dei bambini vengono continuamente pulite e disinfettate.

Spiaggia e piscine

  • Lettini: I lettini e gli ombrelloni sono stati riposizionati. Sulla spiaggia ci sono almeno 10 mq di spazio per ombrellone e almeno 7 mq nelle piscine. Viene effettuata una regolare disinfezione.
  • La Relax-Pool e la Fun-Pool sono aperte negli orari abituali.

Wellness & SPA

  • I trattamenti cosmetici e i massaggi possono essere prenotati prima del vostro arrivo o alla reception.
  • La SPA e la piscina coperta sono aperte, in quanto il virus non è resistente al cloro, alle alte temperature e all'umidità. In caso di un numero elevato di visitatori, limiteremo il numero di ospiti e, se necessario o richiesto, effettueremo un piano di prenotazione per garantire la sicurezza di tutti i clienti. Se necessario, estenderemo gli orari di apertura.

Sarà ancora più bello!

Nella parte più alta del resort si trova la nuova SPA CEò ancora in fase di realizzazione. Il lockdown ha causato un ritardo nelle consegne, vanificando così la chiusura completa del sito prevista per i mesi estivi. Tuttavia, grazie alla fase avanzata dei lavori e alle soluzioni di edificazione appositamente scelte, questo non comporterà alcun disturbo significativo per i nostri ospiti. Solo in prossimità della Fun Pool, della zona Bellavista e del parco giochi, in determinate circostanze, potranno verificarsi brevi disturbi acustici. 

 

Per le vacanze di quest'anno avremo più tempo per noi stessi e per i nostri cari. Riassumendo: sarà diverso - rimarrà meraviglioso!

Raimondo C. Sartorio & il Team del PSM

 

Ultimo aggiornamento: 23 Novembre 2020 / ore 09:00