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Covid-19 - We take care of you!

Safety and Hygiene Protocol

Vi accogliamo con sicurezza e con una preparazione particolarmente accurata. Il nostro grande vantaggio per voi: posizione assolata ed immersa nella natura, ampie infrastrutture, molte aree private, immersioni, tennis, escursioni a piedi e in bicicletta...

Vi garantiamo una vacanza libera da paure e preoccupazioni! In collaborazione con degli esperti in materia di salute, abbiamo sviluppato nuovi concetti di sicurezza e igiene per il nostro resort, che vengono costantemente adattati alle ultime linee guida e il nostro team viene formato sulle misure più recenti. 

Tuttavia, il vostro benessere è per noi altrettanto importante. Siamo certi che riusciremo a mantenere vivo lo spirito del PSM. Prenotate senza pensieri - siamo a vostra disposizione tutti i giorni.

 

Affinché possiate pianificare la vostra vacanza senza preoccupazioni, valgono le seguenti condizioni di annullamento:

Dal 17.10. fino al 28.12.21 (incluso)
Fino a 48 ore prima dell'arrivo: cancellazione gratuita
Meno di 48 ore prima dell'arrivo: 100% della tariffa totale

Dal 05.09 fino al 16.10.21 (incluso) e dal 29.12 fino al 01.01.22 (incluso)
Fino a 10 giorni prima dell’arrivo: cancellazione gratuita.
Meno di 10 giorni dall’arrivo: 100% della tariffa totale.

Dal 25.06  fino al 04.09.21 (incluso)
Fino a 28 giorni prima dell’arrivo: cancellazione gratuita.
Meno di 28 giorni dall’arrivo: 100% della tariffa totale.

Situazione di cancellazione Covid-19: se non potete iniziare la vostra vacanza a causa di Covid-19 (area a rischio, obbligo di quarantena, infezione nella sua famiglia), é possibile cancellare oppure spostare le vacanze gratuitamente fino a 7 giorni prima dell'arrivo.

 

Prenotate in totale sicurezza!

 

La vostra vacanza in perfetta sicurezza

  • Abbiamo ridotto la disponibilità delle nostre camere del 30%.
  • Check-in online: inviateci i vostri dati per la registrazione comodamente da casa; vi invieremo il modulo necessario in anticipo.
  • Le regole generali sul distanziamento si applicano in tutte le aree pubbliche.
  • Tutte le nostre camere e suite sono situate in unità residenziali indipendenti.
  • Almeno due lettini / sedie a sdraio sulle terrazze / balconi di ogni camera e suite.
  • 23,5 ettari di pura libertà e sicurezza sulle rive del Lago di Lugano (1.000 mq per ospite!).
  • Il nostro resort è circondato dalla natura e lontano dal centro del paese.
  • 3.000 mq di spiaggia privata direttamente sulle rive del Lago di Lugano, con lettini disposti in modo da garantire la distanza di sicurezza.
  • I più alti standard di igiene a tutti i livelli - tutte le aree vengono regolarmente pulite e disinfettate (disinfezione, pulizia con ozono, pulizia a vapore).
  • Tutti i dipendenti che sono a contatto con gli ospiti per più di 15 minuti e a meno di 2 metri indossano mascherine protettive (ad esempio durante i massaggi).
  • La mascherina protettiva, che vi possiamo dare all'arrivo se non ne avete una con voi, si indossa per rispetto degli altri ospiti e dei dipendenti. Ciò è necessario se la distanza minima non può essere mantenuta e in locali chiusi. Quando si esplora l'area esterna del resort, si prega di osservare le attuali norme COVID-19, che attualmente richiedono l'uso di mascherine protettive e dovrebbero essere indossate in zone affollate. 
  • Dobbiamo evitare gli assembramenti di persone - quindi ci asterremo fino a nuovo avviso dall´organizzare eventi ed attività che non possiamo svolgere secondo le misure di protezione previste.

Ristoranti & Bar

  • I nostri ristoranti sono aperti normalmente, prestando particolare attenzione alla distanza di sicurezza e al rispetto delle norme igieniche prescritte (sono possibili chiusure stagionali o in funzione del tempo).
  • Al fine di garantire uno svolgimento regolare e sicuro, vi raccomandiamo vivamente di prenotare il vostro ristorante / tavolo in tempo utile (questo non vale per il nostro ristorante sulla spiaggia).
  • Tutti i dipendenti indossano una mascherina.
  • Colazione a buffet: sarà disponibile nella consueta e ricca forma, ma sarà servito fino a nuovo avviso
  • Il servizio in camera è disponibile in qualsiasi momento tra le 08.00 e le 21.30.
  • 100% Natura - Il nostro chef Michele Pili vi vizierà con prodotti freschi, regionali e di alta qualità
  • Il maggior numero possibile di piatti viene servito direttamente al tavolo.
  • Non è obbligatorio portare la mascherina al tavolo nei ristoranti e al bar. Per rispetto verso gli altri, è necessario indossare la mascherina o una sciarpa davanti alla bocca al buffet.

Kids Club

  • Il Club Bim Bam Bino è aperto regolarmente.
  • La supervisione avviene in piccoli gruppi.
  • Le attività si svolgono principalmente all'aperto.
  • Per motivi organizzativi, l'iscrizione è obbligatoria entro la sera prima dell'attività.
  • Le aree dei bambini vengono continuamente pulite e disinfettate.

Spiaggia e piscine

  • Lettini: I lettini e gli ombrelloni sono stati riposizionati. Sulla spiaggia ci sono almeno 10 mq di spazio per ombrellone e almeno 7 mq nelle piscine. Viene effettuata una regolare disinfezione.
  • La Relax-Pool e la Fun-Pool sono aperte negli orari abituali.

Wellness & SPA

  • I trattamenti cosmetici e i massaggi possono essere prenotati prima del vostro arrivo o alla reception.
  • La SPA e la piscina coperta sono aperte, in quanto il virus non è resistente al cloro, alle alte temperature e all'umidità. In caso di un numero elevato di visitatori, limiteremo il numero di ospiti e, se necessario o richiesto, effettueremo un piano di prenotazione per garantire la sicurezza di tutti i clienti. Se necessario, estenderemo gli orari di apertura.

Sarà ancora più bello!

Il nuovo ARIA Retreat & SPA e l´annessa SPA CEò, situati nel punto piú alto del Resort, si trovano nella fase finale di realizzazione. Siamo molto orgogliosi di annunciare che l´apertura - nonostante i vari lockdown - avverrá come previsto ad agosto 2021.
Non vediamo l´ora di condividere con voi il nostro nuovo gioiello sul lago di Lugano!

Raimondo C. Sartorio & il Team del PSM

Ultimo aggiornamento: 21 agosto 2021 / ore 09:00