Covid-19

L'engagement du Parco San Marco envers vous, nos invités, alors que nous naviguons sur Coronavirus (Covid-19)

Comme cela a toujours été le cas, la sûreté et la sécurité de nos invités et des membres de notre équipe restent notre priorité absolue. Nous faisons tout notre possible pour assurer la sécurité de vos voyages et vous offrir un maximum de flexibilité alors que la situation autour du nouveau Coronavirus (Covid-19) continue d'évoluer.

Votre sécurité en voyage

Nous sommes très fiers de maintenir les plus hauts standards de propreté et d'hygiène. En réponse au Coronavirus, nous avons pris des mesures supplémentaires élaborées en consultation avec les autorités de santé publique mondiales et locales (notamment l'OMS et le CDC) pour rendre nos protocoles de nettoyage et d'hygiène encore plus rigoureux. Vous trouverez ici une description détaillée :

NORMES D'HYGIÈNE DU PSM À L'ÉPOQUE DE LA COVID-19

Votre flexibilité de voyage

Nous nous engageons à vous offrir des options de réservation flexibles. Compte tenu de ces circonstances uniques, nous apportons des ajustements supplémentaires à nos politiques de réservation individuelles pour vous offrir une plus grande tranquillité d'esprit.

Vos vacances en toute sécurité

  • Toutes nos chambres et suites sont situées dans des unités d'hébergement indépendantes.
  • Au moins deux transats / chaises longues disponibles sur les terrasses / balcons de chaque chambre et suite.
  • 23 hectares de pure liberté et de sécurité sur les rives du lac de Lugano (1 000 m² par personne !).
  • Notre station est entourée par la nature et éloignée du centre ville.
  • 3 000 m² de plage privée directement sur le lac de Lugano avec des transats disposés de manière à garantir une distance de sécurité.
  • La réception est importante et vous permet de garantir une distance de sécurité.
  • Notre répertoire virtuel des clients est toujours à jour et vous pouvez le consulter chaque fois que vous vous connectez au réseau WiFi de l'hôtel.
  • Formation de l'équipe d'entretien ménager avec mise à jour constante des protocoles de nettoyage et d'assainissement pour assurer la santé du personnel et des hôtes.
  • Tous les employés qui sont en contact avec des invités pendant plus de 15 minutes et à moins de 2 mètres portent toujours des masques de protection (par exemple, des massages).
  • Nous devons éviter les foules de personnes, c'est pourquoi nous nous abstiendrons jusqu'à nouvel ordre des événements et activités que nous ne pouvons pas réaliser avec les mesures de protection prévues.
  • Tous nos employés sont régulièrement testés pour le COVID-19 par notre médecin spécialiste.
  • Tous nos clients ont également la possibilité d'être testés à l'hôtel. Vous recevrez le certificat médical pour le test sur place ou par e-mail.

Votre aide est importante

  • Pendant votre séjour, nous vous demandons de respecter les règles de conduite établies par le Ministère de la Santé. Gardez une distance de 2 mètres et utilisez un désinfectant dans les lieux publics.
  • Si vous ne vous êtes pas senti bien au cours des dix derniers jours ou si vous avez présenté des symptômes aigus d'une maladie respiratoire, nous vous demandons de ne pas nous rendre visite. Nous serons heureux de reporter votre réservation à une autre date.
  • En raison des restrictions de capacité dans nos restaurants, nous vous prions de bien vouloir respecter les horaires de réservation.
  • N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou si vous ne vous sentez pas en sécurité, nous serons heureux de vous aider.

Dernière mise à jour : 25 mai 2020 / 09h00

Réservez en toute sécurité !